FAQ

Tak, w każdym sklepie można dokonać zakupów ze zwrotem podatku VAT - TAX FREE.

Akceptujemy płatności przelewem online, kartą kredytową, blikiem, przelewem tradycyjnym lub płatność gotówką. Korzystamy z systemu Przelewy24.

Nie ma takiej możliwości.

Na każdym etapie zamówienia wysyłany jest jego aktualny status na podany adres e-mail.

W każdym sklepie pracuje doradca klienta, który pomoże w złożeniu zamówienia. Lista sklepów.

Na podany w zamówieniu adres e-mail wysyłane są aktualne statusy.

Informacja o dostępności i cenie produktu wyświetlana jest na karcie produktu.

Klient zainteresowany otrzymaniem faktury na podstawie paragonu, musi zgłosić ten fakt na początku transakcji podając NIP.

Bricoman zapewnia Klientowi możliwość odstąpienia od umowy na zasadach określonych przepisami prawa. Klient, który jest konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Bardzo prosimy o kontakt ze sklepem, w którym było złożone zamówienie. Adresy sklepów dostępne są na stronie: Bricoman Polska.

W takim przypadku prosimy o niezwłoczny kontakt ze sklepem, w którym było dokonane zamówienie, w celu zgłoszenia problemu i ustalenia dalszych kroków.

Wszystkie towary sprzedawane w sklepach Bricoman są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta, jeżeli ten takiej udzielił. Okres gwarancji i jej warunki zależą od producenta.

Zwrot na podstawie paragonu jest możliwy w każdym sklepie. Zwroty z faktury są możliwe jedynie w sklepie, w którym dokonano zakupu.

Jeśli zmienisz zdanie lub kupisz za dużo, możesz w ciągu 3 miesięcy od zakupu zwrócić towar za okazaniem dowodu zakupu (paragonu lub faktury).

Kryteria zwrotu towaru (zakup po 8 maja 2023 r.):

• Opakowanie jest pełne i nieuszkodzone.
• Produkt nie nosi znamion użytkowania.
• Produkt nie jest na liście produktów wyłączonych.

Produkty wyłączone ze zwrotów:

• Towary oznakowane pieczątką „TOWAR NIE PODLEGA ZWROTOWI”.
• w uszkodzonych lub niepełnych opakowaniach handlowych, ze śladami użytkowania.
• Produkty kupowane w ilościach hurtowych lub do dalszej odsprzedaży.
• Produkty o wartości pow. 5000 zł netto w momencie zakupu.
• Produkty dostosowane pod potrzebę Klienta.
• Produkty na specjalne zamówienie Klienta.
• Towary cięte: przewody, płyty, liny, łańcuchy i inne sprzedawane na m2 lub mb
• Farby, tynki i inne produkty barwione na życzenie.
• Urządzenia gazowe, bojlery, klimatyzatory.
• Produkty z wyprzedaży, ekspozycji i promocji.
• Elektronarzędzia z podbitą kartą gwarancyjną.
• Żarówki i świetlówki (nie dotyczy żarówek w blistrach).
• Produkty z terminem ważności.
• Produkty sprzedawane na wagę.
• Produkty z terminem ważności.

Prosimy o kontakt z nami wybierając numer sklepu, w którym realizowane będzie zamówienie.

Prosimy o kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w stopce każdego otrzymanego od nas newslettera.

Rejestracji konta możecie Państwo dokonać na stronie rejestracji konta.

W celu zmiany hasła należy skorzystać z opcji"Zapomniałem hasła." dostępnej przy formularzu logowania do sklepu.

Administrator to my: spółka Bricoman Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Murmańskiej 25, 04-203 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000239320, NIP: 1132568413, REGON: 140215054.

Chcemy od czasu do czasu wysłać do Ciebie informację o nowych produktach albo nową gazetkę na maila. W tym celu korzystamy z narzędzia z innej firmy, który wysyła emaile. Musimy wgrać twój adres email do tego narzędzia i to jest już przetwarzanie danych osobowych.

Masz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Możesz skorzystać z formularza ochronadanych.

Przetwarzamy je w kilku celach, m.in.:

• zrealizowanie Twojego zamówienia złożonego w sklepie internetowym;
• wysyłka ofert produktowych;
• archiwizacja danych zamówień przez 5 lat w związku z prawem podatkowym (sprawy finansowo-księgowe);
• archiwizacja danych do czasu wygaśnięcia okresu roszczeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

W związku z powyższymi celami Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, takim jak: firmy kurierskie i transportowe, operatorzy płatności online, dostawcy usług IT, biura księgowe, kancelarie prawne, agencje marketingowe oraz instytucje finansowe.